مدرس فروش تلفنی استاد فروش تلفنی

مدرس دوره فروش تلفنی مدرس مارکتینگ تلفنی

مدرس فروش تلفنی مدرس تله مارکتینگ

محاورات پرکاربرد را برای خودتان بنویسید

سعی کنید پرسش ها و اعتراضات مشتریان را لیست کنید و حتما برای آنها یک پاسخ صحیح روی کاغذی بنویسید و آن کاغذ را همیشه روبه روی خود قرار دهید. قرار نیست شما از روی آن جملات بخوانید . شما زمانی که جمله را می نویسید به اندازه ی کافی به آن فکر می کنید . پس هدف از اینکه آن را روبروی خود قرار می دهیم چیست ؟ ممکن است به هر دلیلی شما در زمان تماس دچار استرس یا فراموشی شوید اگر این پاسخ ها در معرض دید شما باشد با نگاهی گذرا می توانید کاملا موضوع را به خاطر بیاورید و پاسخی منطقی به مشتری ارائه کنید اما اگر نتوانید سریع و درست به مشتری احتمالی پاسخ دهید شانس زیادی برای موفقیت در مذاکره نخواهید داشت.

برای تهیه این لیست سعی کنید از همکاران یا مدیران راهنمایی بخواهید و پس از اتمام نگارش پاسخ ها ، حتما از آنها بخواهید پاسخ های شما را بررسی کنند تا اگر مورد اشتباهی وجود دارد قبل از اینکه به مشتری گفته شود تصحیح شود.

مدرس مکالمه تلفنی موثر

مدرس فروش و بازاریابی

استاد بهزاد حسین عباسی

مدرس زبان بدن

مدرس فروش

مدرس بازاریابی

مدرس مدیریت ارتباط با مشتری

09121724677

09128724677

مدرس بازاریابی تلفنی مدرس فروش تلفنی

۱۹ تیر ۹۷ ، ۲۱:۵۱

۰

مدرس دوره فروش تلفنی بازاریابی تلفنی

گوشی تلفن را زمین نگذارید

اگر کار شما به صورت تخصصی بازاریابی تلفنی است سعی کنید از هدست های ویژه اینکار استفاده کنید تا هر دو دست شما در هنگام مکالمه آزاد باشد و بتوانید نکت مورد نیاز را یادداشت کنید. اما اگر از گوشی های معمولی تلفن استفاده می کنید سعی کنید بعد از پایان هر تماس گوشی تلفن را زمین نگذارید. یک بازاریاب تلفنی حرفه ای اصلا وقت را از دست نمی دهد شما باید پس از اتمام مکالمه چند ثانیه دکمه تلفن را فشار دهید ، در حد یک یا دو نفس عمیق و مجددا شروع به شماره گیری نفر بعدی نمایید در این مدت هیچ نیازی نیست تا شما گوشی تلفن را زمین بگذارید ، شاید فکر کنید این کار زمان زیادی از شما نمی گیرد اما باید بدانید زمانی که گوشی تلفن را زمین می گذارید اگر موقعیتی پیش بیاید حتما با همکاران صحبت می کنید یا شروع به خوردن و نوشیدن بیش از اندازه می نمایید یا حتی ممکن است مشغول زیر و رو کردن اوراق روی میز شوید پس سعی کنید خیلی سریع به سراغ شماره بعدی بروید و هیچ وقتی را از دست ندهید. اولین عاملی که باعث موفقیت شما در بازاریابی تلفنی می شود تعداد تماس ها است. هرچه تماس های بیشتری برقرار کنید ، فروش بیشتری خواهید داشت پس وقت را از دست ندهید.

مدرس مکالمه تلفنی موثر

مدرس فروش و بازاریابی

استاد بهزاد حسین عباسی

مدرس زبان بدن

مدرس فروش

مدرس بازاریابی

مدرس مدیریت ارتباط با مشتری

09121724677

09128724677

مدرس بازاریابی تلفنی مدرس فروش تلفنی

۱۹ تیر ۹۷ ، ۲۱:۴۹

۰

مدرس بازاریابی تلفنی مدرس فروش تلفنی

وقت شناس باشید

زمانی که با فردی برای فروش محصول تماس میگیرید مطمئن شوید در فرصت مناسبی تماس گرفته اید. این کار می تواند به صورت مستقیم یا غیر مستقیم صورت پذیرد و شما باید در این کار حرفه ای شوید. زمانی که مشتری نمی تواند به مکالمه با شما ادامه دهد از او عذرخواهی کنید و به او بگویید بعدا با او تماس می گیرید.

مدرس مکالمه تلفنی موثر

مدرس فروش و بازاریابی

استاد بهزاد حسین عباسی

مدرس زبان بدن

مدرس فروش

مدرس بازاریابی

مدرس مدیریت ارتباط با مشتری

09121724677

09128724677

مدرس بازاریابی تلفنی مدرس فروش تلفنی

۱۹ تیر ۹۷ ، ۲۱:۴۸

۰

مدرس فروش تلفنی مدرس مارکتینگ تلفنی

مزاحم مشتری نشوید

ممکن است مشتری شما در اولین تماس به محصول شما علاقه مند شود اما در آن زمان تصمیم گیری برای او ممکن نباشد یا در آن مقطع نیازی به محصول شما نداشته باشد ، شما نباید سعی کنید مشتری را در فشار قرار دهید تا حتما در همان لحظه اقدام به تصمیم گیری کند. باید به مشتری فرصت کافی بدهید اما زمان پیگیری بعدی را قبل از اینکه مکالمه به پایان برسد مشخص کنید. زمان پیگیری بعدی در برخی کسب و کار ها به طور مستقیم و در برخی به طور غیر مستقیم مشخص می شود . اما این دسته مشتریان را حتما در لیستی قرار دهید تا در موعد مقرر مجددا با آنها تماس برقرار کنید.

مدرس مکالمه تلفنی موثر

مدرس فروش و بازاریابی

استاد بهزاد حسین عباسی

مدرس زبان بدن

مدرس فروش

مدرس بازاریابی

مدرس مدیریت ارتباط با مشتری

09121724677

09128724677

مدرس بازاریابی تلفنی مدرس فروش تلفنی

۱۹ تیر ۹۷ ، ۲۱:۴۷

۰

استاد فروش تلفنی مدرس فروش تلفنی

بدانید به چه کسی قرار است بفروشید

اگر ندانید قرار است به چه کسی قرار است بفروشید و با چه کسی در حال مکالمه هستید ، در فروش موفق نخواهید شد. شما باید مطمئن شوید فردی که با او در حال مذاکره هستید ، اختیارات کامل برای اخذ تصمیم خرید دارد، اگر فردی که با او در حال مذاکره هستید اختیار معامله با شما را ندارد سعی کنید با فردی که این اختیار را دارد مذاکره نمایید.

مدرس مکالمه تلفنی موثر

مدرس فروش و بازاریابی

استاد بهزاد حسین عباسی

مدرس زبان بدن

مدرس فروش

مدرس بازاریابی

مدرس مدیریت ارتباط با مشتری

09121724677

09128724677

مدرس بازاریابی تلفنی مدرس فروش تلفنی

۱۹ تیر ۹۷ ، ۲۱:۴۵

۰

مدرس فروش تلفنی استاد فروش تلفنی

منشی را دست کم نگیرید

اگر زمانی که با فردی تماس میگیرد منشی او تماس شما را پاسخ می دهد به هیچ وجه سعی نکنید او را دست کم بگیرید. سعی کنید ارتباطتان با منشی کاملا محترمانه و قابل قبول باشد.منشی اطلاعات زیادی در مورد فرد مورد نظر شما در اختیار دارد . اگر منشی با شما همراهی کنید می توانید قبل از اینکه با فرد مورد نظر مکالمه کنید در مورد او اطلاعات بیشتری بدست بیاورید و در فرصت مناسب با او تماس بگیرید. شانس فروش شما در این حالت چندین برابر حالت معمول است. اما اگر با منشی برخورد درستی نداشته باشید احتمال دارد هرگز موفق به تماس با فرد مورد نظر نشوید.

مدرس مکالمه تلفنی موثر

مدرس فروش و بازاریابی

استاد بهزاد حسین عباسی

مدرس زبان بدن

مدرس فروش

مدرس بازاریابی

مدرس مدیریت ارتباط با مشتری

09121724677

09128724677

مدرس بازاریابی تلفنی مدرس فروش تلفنی

۱۹ تیر ۹۷ ، ۲۱:۴۵

۰

مدرس فروش تلفنی مدرس تله مارکتینگ

محاورات پرکاربرد را برای خودتان بنویسید

سعی کنید پرسش ها و اعتراضات مشتریان را لیست کنید و حتما برای آنها یک پاسخ صحیح روی کاغذی بنویسید و آن کاغذ را همیشه روبه روی خود قرار دهید. قرار نیست شما از روی آن جملات بخوانید . شما زمانی که جمله را می نویسید به اندازه ی کافی به آن فکر می کنید . پس هدف از اینکه آن را روبروی خود قرار می دهیم چیست ؟ ممکن است به هر دلیلی شما در زمان تماس دچار استرس یا فراموشی شوید اگر این پاسخ ها در معرض دید شما باشد با نگاهی گذرا می توانید کاملا موضوع را به خاطر بیاورید و پاسخی منطقی به مشتری ارائه کنید اما اگر نتوانید سریع و درست به مشتری احتمالی پاسخ دهید شانس زیادی برای موفقیت در مذاکره نخواهید داشت.

برای تهیه این لیست سعی کنید از همکاران یا مدیران راهنمایی بخواهید و پس از اتمام نگارش پاسخ ها ، حتما از آنها بخواهید پاسخ های شما را بررسی کنند تا اگر مورد اشتباهی وجود دارد قبل از اینکه به مشتری گفته شود تصحیح شود.

مدرس مکالمه تلفنی موثر

مدرس فروش و بازاریابی

استاد بهزاد حسین عباسی

مدرس زبان بدن

مدرس فروش

مدرس بازاریابی

مدرس مدیریت ارتباط با مشتری

09121724677

09128724677

مدرس بازاریابی تلفنی مدرس فروش تلفنی

۱۹ تیر ۹۷ ، ۲۱:۴۳

۰

مدرس فروش تلفنی مدرس بازاریابی تلفنی

گوشی تلفن را زمین نگذارید

اگر کار شما به صورت تخصصی بازاریابی تلفنی است سعی کنید از هدست های ویژه اینکار استفاده کنید تا هر دو دست شما در هنگام مکالمه آزاد باشد و بتوانید نکت مورد نیاز را یادداشت کنید. اما اگر از گوشی های معمولی تلفن استفاده می کنید سعی کنید بعد از پایان هر تماس گوشی تلفن را زمین نگذارید. یک بازاریاب تلفنی حرفه ای اصلا وقت را از دست نمی دهد شما باید پس از اتمام مکالمه چند ثانیه دکمه تلفن را فشار دهید ، در حد یک یا دو نفس عمیق و مجددا شروع به شماره گیری نفر بعدی نمایید در این مدت هیچ نیازی نیست تا شما گوشی تلفن را زمین بگذارید ، شاید فکر کنید این کار زمان زیادی از شما نمی گیرد اما باید بدانید زمانی که گوشی تلفن را زمین می گذارید اگر موقعیتی پیش بیاید حتما با همکاران صحبت می کنید یا شروع به خوردن و نوشیدن بیش از اندازه می نمایید یا حتی ممکن است مشغول زیر و رو کردن اوراق روی میز شوید پس سعی کنید خیلی سریع به سراغ شماره بعدی بروید و هیچ وقتی را از دست ندهید. اولین عاملی که باعث موفقیت شما در بازاریابی تلفنی می شود تعداد تماس ها است. هرچه تماس های بیشتری برقرار کنید ، فروش بیشتری خواهید داشت پس وقت را از دست ندهید.

مدرس مکالمه تلفنی موثر

مدرس فروش و بازاریابی

استاد بهزاد حسین عباسی

مدرس زبان بدن

مدرس فروش

مدرس بازاریابی

مدرس مدیریت ارتباط با مشتری

09121724677

09128724677

مدرس بازاریابی تلفنی مدرس فروش تلفنی

۱۹ تیر ۹۷ ، ۲۱:۴۲

۰